美國(guó)著名的人際關(guān)系學(xué)大師,西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠基人――卡耐基,其在1936年出版的著作《人性的弱點(diǎn)》,是他最成功的勵(lì)志經(jīng)典,70年來(lái)始終被西方世界視為社交技巧的圣經(jīng)之一。為了寫(xiě)好這本書(shū),他雇用了一位訓(xùn)練有素的研究員,花了一年半的時(shí)間研究各種心理學(xué)專(zhuān)著,并抄錄了許許多多傳記。此外,他自己還拜訪(fǎng)了幾十位成功人士,通過(guò)系統(tǒng)的鉆研,從社會(huì)學(xué)和心理學(xué)角度,對(duì)人性進(jìn)行了深刻的探討和剖析,最后用通俗易懂的句子詮釋了人際關(guān)系的精髓,如果說(shuō)人際關(guān)系學(xué)是一座寶庫(kù),那么《人性的弱點(diǎn)》便是其中的典藏。
在朋友的推薦下,我讀了《人性的弱點(diǎn)》一書(shū),中午的陽(yáng)臺(tái)上陽(yáng)光滿(mǎn)照,就像書(shū)里的內(nèi)涵浸入心靈,頓時(shí)覺(jué)得這是一場(chǎng)可貴的洗禮。
迷茫的時(shí)候讀它,就似山林間的一灣清泉,在你口干舌燥的時(shí)候給你清甜和力量。讀完此書(shū),受到的啟發(fā)和震撼是文字和語(yǔ)言無(wú)法描述的,無(wú)疑的是它在人際交往中能帶給你正能量,堅(jiān)定你自己所選擇的道路?! ?nbsp;
第一,不要批評(píng)、指責(zé)或抱怨。我們要明白,批評(píng)就好比家養(yǎng)的鴿子,它們總是要飛回家的,我們所要糾正和指責(zé)的人總是會(huì)為他們作自我辯護(hù),并反過(guò)來(lái)指責(zé)我們。如果一個(gè)人做錯(cuò)了事,批評(píng)往往不能讓他改正錯(cuò)誤,相反的,在他心里會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒,憤恨、抱怨,諸如此類(lèi)的情緒一旦產(chǎn)生,將影響后續(xù)工作,工作效率得不到提高,反而影響整體的進(jìn)度。有這樣一位同事,工作時(shí)不小心犯了錯(cuò),害怕領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)和盤(pán)問(wèn),想著領(lǐng)導(dǎo)知道了免不了一頓訓(xùn)罵。一天,他被領(lǐng)導(dǎo)叫去了辦公室,領(lǐng)導(dǎo)非但沒(méi)有斥責(zé),還悉心安慰他,這讓這位同事心里感激又自責(zé)?! ?nbsp;
第二,享受施與的快樂(lè)。尋求快樂(lè)的唯一途徑并不是期許他人的感恩,而是遵循自己的內(nèi)心想法,服從本善的出發(fā)點(diǎn),樂(lè)于助人,享受施與過(guò)程的快樂(lè)。有這樣一位同事,心直口快,為人熱情,也樂(lè)于助人,即使自己被生活的某一方面所困擾,但心態(tài)卻非常健康,一直保持樂(lè)觀、積極向上的態(tài)度,同時(shí)他也帶動(dòng)和影響著周?chē)臍夥眨瑸榇蠹規(guī)?lái)了更多的快樂(lè)。
第三,真誠(chéng)地關(guān)心別人,讓人由衷地喜歡你。我們常常說(shuō)物以類(lèi)聚,要讓別人內(nèi)心深處感受到你的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和珍惜,這樣的情感換來(lái)的朋友才會(huì)實(shí)實(shí)在在,同樣的,你若帶著虛情假意交朋友,朋友自然不會(huì)對(duì)你親近。并且,真誠(chéng)的關(guān)心不僅能讓付出得到相應(yīng)的回報(bào),還能讓得到關(guān)心的人也有所收獲,這是一條雙向受益的途徑。
第四,用委婉的語(yǔ)氣更好地說(shuō)服他人。我們常常為了說(shuō)服別人而過(guò)多地強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn),絲毫不顧他人的看法,這樣容易遭致人的反感。在企圖說(shuō)服別人之前,先聽(tīng)聽(tīng)他人的意見(jiàn),并且給予贊同,再說(shuō)明自己對(duì)某一些觀點(diǎn)的看法,間接地向別人提供參考意見(jiàn),這樣和諧的對(duì)話(huà),更能激發(fā)在場(chǎng)人的反思,而不帶來(lái)抵觸情緒,也能更好地讓別人接受自己的觀點(diǎn)?! ?nbsp;
《人性的弱點(diǎn)》,恰似林間一灣清泉,在迷途時(shí)候給以滋潤(rùn)和清甜,讓我學(xué)會(huì)如何管理好自己,如何友好地與人相處??突壬弥腔酆驼芾?,教導(dǎo)我們?yōu)槿颂幨碌募记?,告誡我們要毫不吝嗇地給他人以稱(chēng)贊和表?yè)P(yáng),設(shè)身處地為他人著想,用真心關(guān)愛(ài)他人,懂得舍與的快樂(lè)。
作者 五六直管項(xiàng)目部 王婉如